Refund policy
Widerrufsbelehrung
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage:
- bei Kaufverträgen über Waren ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben;
- bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben;
- bei Lieferungen einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Eximely UG (haftungsbeschränkt)Baumgarten 1196178 PommersfeldenDeutschland
E-Mail: info@eximely-ug.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können hierfür das auf unserer Website bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Ausübung des Widerrufs
Um Ihr gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Mitteilung kann insbesondere per E-Mail oder per Post erfolgen.
Empfänger des Widerrufs:
Eximely UG (haftungsbeschränkt)Baumgarten 1196178 PommersfeldenDeutschland
E-Mail: info@eximely-ug.de
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts können Sie das auf unserer Website bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Nutzung dieses Formulars ist jedoch freiwillig und keine Voraussetzung für die Wirksamkeit Ihres Widerrufs.
Ein Widerruf ist bereits wirksam, wenn aus Ihrer Erklärung eindeutig hervorgeht, dass Sie den geschlossenen Vertrag widerrufen möchten. Eine besondere Formulierung oder die Verwendung bestimmter Begriffe ist hierfür nicht erforderlich.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist absenden.
Wir empfehlen Ihnen, bei Ihrem Widerruf nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer anzugeben. Dies erleichtert die schnelle Zuordnung Ihrer Bestellung und eine zügige Bearbeitung Ihres Anliegens. Die Angabe der Bestellnummer ist jedoch freiwillig und keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten für die Standardlieferung (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
4. Rücksendung der Waren
Nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts sind die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absenden.
Bitte verpacken Sie die Waren sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Soweit möglich, verwenden Sie hierfür die Originalverpackung einschließlich sämtlicher Zubehörteile, Bedienungsanleitungen und sonstiger Bestandteile der Lieferung.
Die Verwendung der Originalverpackung ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts.
Bis zum Eingang der Rücksendung beim Verkäufer trägt der Verbraucher das Risiko eines Verlustes oder einer Beschädigung der zurückgesendeten Ware während des Rücktransports, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
Der Verbraucher hat die Waren lediglich in dem Umfang zu prüfen, wie dies in einem Ladengeschäft möglich und üblich wäre. Ein darüber hinausgehender Umgang mit den Waren kann zu einem Wertersatzanspruch nach den gesetzlichen Vorschriften führen.
5. Kosten der Rücksendung
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Die Höhe der Rücksendekosten richtet sich nach dem jeweils gewählten Versanddienstleister sowie den Abmessungen, dem Gewicht und dem Bestimmungsort der zurückgesendeten Ware.
Unfreie Sendungen oder Rücksendungen ohne ausreichende Frankierung werden von der Eximely UG (haftungsbeschränkt) grundsätzlich nicht angenommen, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Wir empfehlen, für die Rücksendung einen Versand mit Sendungsverfolgung zu wählen und den Einlieferungsbeleg bis zum Abschluss der Rückabwicklung aufzubewahren. Dies dient ausschließlich Ihrer eigenen Absicherung für den Fall eines Verlustes oder einer Beschädigung während des Rücktransports.
Die gesetzlich vorgesehenen Ansprüche des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
6. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen sowie Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.
Soweit gesetzlich kein Ausschluss oder kein vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts vorliegt, bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers uneingeschränkt bestehen.
7. Kontakt für den Widerruf
Für Fragen zum Widerrufsrecht oder zur Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Eximely UG (haftungsbeschränkt)Baumgarten 1196178 PommersfeldenDeutschland
E-Mail: info@eximely-ug.de
Bitte geben Sie bei jeder Anfrage möglichst Ihre Bestellnummer sowie Ihren Namen an, damit wir Ihr Anliegen schnell und eindeutig bearbeiten können.
Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch diese Bitte nicht eingeschränkt. Auch ohne Angabe der Bestellnummer oder weiterer Informationen bleibt Ihr Widerruf wirksam, sofern er eindeutig erklärt wird.
Das Muster-Widerrufsformular steht Ihnen auf unserer Website zur Verfügung und kann freiwillig für die Ausübung Ihres Widerrufs verwendet werden. Die Nutzung des Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.
Schlussbemerkung
Mit dieser Widerrufsbelehrung informiert die Eximely UG (haftungsbeschränkt) ihre Kunden transparent über das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß den geltenden Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) und der einschlägigen europäischen Verbraucherschutzvorschriften.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Widerrufsbelehrung aufgrund gesetzlicher Änderungen oder gerichtlicher Entscheidungen ganz oder teilweise unwirksam werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die jeweils geltende gesetzliche Vorschrift.